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【我为群众办实事】全心全意做好社区慢病服务
发布时间:2021-7-23 来源:合肥高新区长宁社区卫生服务中心 浏览:154次
       社区慢性病主要是高血压、糖尿病、脑梗恢复期等常见的、多发的疾病,这类患者在病情控制稳定后通过药物维持治疗即可。合肥高新区长宁社区卫生服务中心自2019年获批特殊病门诊资质以来,一直致力于做好慢性病保障服务,先后累计服务2000多名慢性病患者,受到了辖区居民的一直好评。
       长宁辖区下辖5社区4村,人口偏老年化,慢性病患者较多,因为年龄偏大和对政策的不了解,导致很多居民不能享受到应有的医疗保障。自中心开展党史学习教育以来,将“我为群众办实事”的理念融入到日常工作的方方面面、点点滴滴,用实际行动践行健康守门人的初心使命。

       多科室联动,全方位提供服务。家庭医生工作室通过辖区摸排,发现了很多慢性病患者能够享受到医保的惠民政策,但因为缺乏相关知识和区域环境的影响未能享受到政策从而减轻负担。医保办通过梳理居民情况,逐个宣传、一一告知,帮助居民了解政策,在得知大部分居民因为年龄偏大行动不便无法自行办理业务时,主动联系市医保中心,帮助患者一站式办理解决群众的困难。
       多政策覆盖,精准化提供帮助。群众利益无小事,辖区一位陈大爷,患有多种慢性病,一个月买药花费不小,因为不了解医保政策,多年来都是自费购药,经济压力巨大。中心医保办在了解陈大爷具体情况后,第一时间帮助申请了慢性病就诊卡,让多年来自费的慢性病用药能够享受到医保报销,极大的减轻了他的经济负担并且改善了用药情况,病情得以有效控制。
       多举措并施,个性化提供便利。解患者之急,慢性病治疗重在持续的药物控制,很多患者舍近救远定点在综合性医院,为了能全面的获取治疗的药物,但是程序的繁琐、路途的不便、报销政策的偏低往往让患者很“着急”。张大妈是一位多年的糖尿病患者,平时治疗需要多种胰岛素,其中有种胰岛素因为不是常用品种很难买到,所以张大妈只能到离家很远的三级医院拿药报销很是不便。为了帮助患者解决这个难题,药房积极联系药品供应商,建立多种供应机制保障慢性病的用药,解除了张大妈的顾虑,在家门口就能买到需要的治疗药物,依据政策减免了门槛费的同时提高了报销的比例,真正让惠民政策落地帮助群众解决了实际困难。

       群众事无小事,细微处见真情,合肥高新区长宁社区卫生服务中心全体员工将继续秉承为民服务的宗旨理念,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,用实际行动检验患者服务学习和党史学习教育成果,切实把为群众服务落到实处,做好群众的“健康守门人”。(李韬)

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